VISAGE初のお客様アンケート!

ただいま、VISAGEではお客様アンケートを実施しています。

 

これはVISAGEの27年の歴史の中で初となるアンケートです。

 

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アンケート項目

 


項目は、

 

1.笑顔でお出迎えがありましたか?

2.スムーズな受付対応でしたか?

3.スタッフの身だしなみに好感をもてましたか?



など、20項目あります。

 

不満、やや不満、普通、良い、感動
の欄があり、お客様に丸をつけていただきます。

 

アンケートのとなりには
ヴィサージュクリエーションのこだわり
も載せています。

 

VISAGEのこだわり

 

【サロンコンセプト】
私たちは技術・接客・空間を通して美しさと心地よさを追求しオンリーワン美容室を目指します

 

【接客】
お客様に安心・信頼して頂けるおもてなしを約束します。
気持ちをくみ取ったカウンセリングをさせて頂きます。
笑顔で心地の良い接客サービスを提供します。

安心できる技術、時間、料金を説明します。
清潔感、好感を持っていただける身だしなみをします。

 

【技術】
お客様のキレイを365日お手伝いさせて頂きます。
お手入れ簡単でワクワクするヘアスタイルをお約束します。
お悩みを解消し、なりたいイメージを形にします。
髪の素材に合わせた薬剤選定で持ちの良いヘアスタイルにします。

 

【空間】
お客様に心地の良い空間を提供します。
季節感を感じて楽しんでもらえるディスプレイでお待ちしています。
そうじが行き届いた店内を保ちます。
空間にあったBGMを提供します。

 

1番下には自由に書けるスペースもあります。

 

そこで嬉しかったものを載せます。

 

いつもとても丁寧対応してくれています!
どのスタッフさんも親しみやすく、雰囲気が良いので、遠くからでも通いたいと思う美容院です!!

 

いつも大変お世話にならせて頂いております。
スタッフの皆様な対応も非常によく、素敵に仕上げて頂いてありがとうございます。

 

とても嬉しいご意見をたくさんいただいております。

 

 

アンケートを実施する理由

 

なぜ、アンケートをするかと言うと、

お客様に本当に満足していただけているのかを知るにはアンケートが1番良いからです。

ありがたいことにfineは創設16年目となっています。
10年以上も前から通ってくださっているお客様をたくさんいます。

 

そこまで通ってくださっていると慣れてしまう分、気になることが言えないこともありますよね?
もちろん、言っていただければ全力で改善します!
でも、なかなか口頭で言うって難しいものです。

 

そこでアンケートを通してお客様の声をしっかりとお聞きしたいと考えております。

 

お客様の声をしっかり聞いて よりよいお店 にしていきます。

fineにご来店の際には、ぜひアンケートにご協力ください。

 

お客様の意見が新生fineを創っていきます。

 

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